Maintenance Support (MS)

บริการดูแลและซัพพอร์ตหลังเปิดใช้งานตลอด 12 เดือน เพื่อให้ดิจิทัลโปรดักต์ของคุณทำงานได้อย่างเสถียร พร้อมโควต้าชั่วโมงสำหรับการแก้ไขและปรับปรุงระบบ ภายใต้งบประมาณที่ชัดเจน

รักษาความเสถียรของโปรดักต์เปิดตัว ลดการเกิดปัญหาฉุกเฉิน

พร้อมช่องทางซัพพอร์ตที่ชัดเจนสำหรับการแก้ไขและปรับปรุงเพิ่มเติม ซึ่งช่วยให้โปรดักต์เติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพในระยะยาว

แผน MS

Start-up

ระยะเวลา : 12 เดือน

เริ่มต้น: 92,000 บาท

Business

ระยะเวลา: 12 เดือน

เริ่มต้น: 140,000 บาท

Enterprise

ระยะเวลา: 12 เดือน

เริ่มต้น : 320,000 บาท

Trusted by teams across APAC and beyond to ship better products, faster.

เหมาะสำหรับ

  • ทีมที่ต้องการระบบบำรุงรักษาหลังการเปิดใช้งาน ที่มีความเสถียรและเชื่อถือได้ในระยะยาว
  • โปรดักต์ต้องการ Bug fix การปรับปรุงเล็ก ๆ น้อย ๆ และการอัปเดตคอนเทนต์/ดีไซน์อย่างต่อเนื่อง
  • ธุรกิจที่ต้องการกระบวนการซัพพอร์ตที่ชัดเจน และแนวทาง CRO ที่เป็นระบบและทำได้จริง โดยไม่เพิ่มภาระงานในระยะยาว

สิ่งที่คุณจะได้รับ

  • ช่องทางซัพพอร์ตที่ชัดเจน พร้อมระบบการบันทึกและจัดลำดับความสำคัญของรีเควส 
  • Bug fix และงานดูแลระบบที่รวดเร็วขึ้น ภายในโควต้าชั่วโมงที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้า ลดความยุ่งยากจากการจัดการแบบ ad-hoc ในทุกรีเควส
  • โปรดักต์ที่เสถียรและแข็งแรงขึ้นในระยะยาว ผ่านการปรับปรุงแก้ไขและดูแลอย่างสม่ำเสมอ

ขอบเขตการทำงาน

ตรวจสอบสถานะปัจจุบันของโปรดักต์ เพื่อระบุความเสี่ยงและจุดที่สามารถปรับปรุงได้ทันที

แก้ไขปัญหา Bug ของระบบที่พัฒนาโดย Criclabs ภายใต้ระยะเวลาและขอบเขตที่ตกลงร่วมกัน

เราใช้โควตาชั่วโมงที่จัดสรรไว้สำหรับการปรับปรุงระบบ อัปเดตดีไซน์ และอัปโหลดคอนเทนต์ตามลำดับความสำคัญของงาน

มีช่องทางซัพพอร์ตเฉพาะสำหรับการประสานงานระบบเซิร์ฟเวอร์และการแจ้งปัญหา

แต่ละแพ็กเกจมีการกำหนดจำนวนชั่วโมงต่อปีสำหรับงานบำรุงรักษาอย่างชัดเจน

สิ่งที่ไม่รวมในขอบเขต

  • การซัพพอร์ตนอกเวลาทำการโดยไม่แจ้งล่วงหน้า (ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน หากแจ้งไม่ทัน จะคิดค่าบริการ 2,000 บาท/ชั่วโมง)
  • การพัฒนาฟีเจอร์ขนาดใหญ่ หรือการออกแบบใหม่ทั้งระบบ เว้นแต่มีการตกลงเพิ่มเติม
  • การซัพพอร์ตโค้ดจากระบบภายนอกที่ไม่ได้พัฒนาโดย CRIC เว้นแต่มีการตกลงไว้ล่วงหน้า

ขั้นตอนการทำงาน

ยืนยันขอบเขตการทำงาน จัดการช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์การเข้าถึงระบบ ระบุจุดที่ต้องให้ความสำคัญก่อน พร้อมทำการตรวจสอบระบบเบื้องต้น

รับและบันทึกคำขอ ประเมินงานเทียบกับโควตาชั่วโมง ดำเนินการแก้ไข และอัปเดตสถานะงานอย่างต่อเนื่อง

สรุปผลรายเดือน ทั้งชั่วโมงที่ใช้ งานที่ดำเนินการแล้ว และลำดับความสำคัญของงานถัดไป

12 reviews

การทำงานกับ CRIC เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมทีมงานของพวกเขาเป็นมืออาชีพเน้นรายละเอียดและมีความรู้มากนำความชัดเจนและโครงสร้างมาสู่การอภิปรายทุกครั้ง

Napatsorn Wutthithien

Founder, CEO

“เรามีความพึงพอใจอย่างมากกับคุณภาพงานและกระบวนการที่คล่องตัวของ Cricความเชี่ยวชาญของพวกเขาในการทำให้กระบวนการขายของเราเป็นดิจิทัลเกินความคาดหวังเรายินดีกับผลลัพธ์และวางแผนที่จะทำงานร่วมกับพวกเขาต่อไปเพื่อปรับปรุงเว็บแอปพลิเคชันของเราด้วยคุณสมบัติใหม่ ๆ”

TSA

Founder, CEO

“ความเชี่ยวชาญของ Criclab ในการปรับปรุงเว็บไซต์ของเราและการปรับขนาดปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิกของเราเป็นที่น่าชมอย่างแท้จริงการเติบโตแบบทวีคูณที่เราประสบในระยะเวลาอันสั้น ๆ นั้นเกินความคาดหวังของเราตอนนี้เราได้รับพลังด้วยการปรากฏตัวทางออนไลน์อันทรงพลัง ทั้งหมดนี้ต้องขอบคุณความพยายามเชิงกลยุทธ์ของพวกเขา”

Suphachet Kopatta

CEO - Adecor

“Criclabs เติมเต็มคำสัญญาอย่างเป็นพิเศษด้วยการเสริมเพิ่มเติมเพิ่มเติมอีกด้วยทีมงานแสดงความเป็นมืออาชีพอย่างต่อเนื่องและพร้อมสำหรับการพัฒนาใด ๆการประกอบทั้งวัสดุและวิธีการสื่อสารที่คุณสามารถใช้ได้เสมอบนแพลตฟอร์มดิจิทัลที่แตกต่างกันนั้นโดดเด่น”

Passawat Kingngern

Marketing Director

“Criclabs เกินความคาดหวังของเราด้วยการส่งมอบทุกอย่างตรงเวลาอย่างต่อเนื่องความมุ่งมั่นในเวลาที่เหมาะสมนั้นน่าประทับใจและทำให้โครงการเสร็จสมบูรณ์ได้อย่างราบรื่น”

Na-pajra Umpudh

CEO

“ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนมีความสุขและการส่งมอบเป็นระเบียบและตรงเวลา”

Maelyn

Managing Partner of M & Sullivans Co., Ltd

“พวกเขาเกินความคาดหวังด้วยการส่งมอบเว็บไซต์ของเราทันทีและรักษาการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมความเป็นมิตร ความเชี่ยวชาญ และการทำงานที่มีคุณภาพสูงของทีมนี้ทำให้มีความยินดีที่ได้ร่วมมือกัน ซึ่งทำให้พวกเขาแตกต่างจากหน่วยงานอื่น ๆ ในภูมิภาคอย่างแท้จริง”

Rachot Vejanurug

Co-Founder and CMO - EY Clinic

“กระบวนการทำงานระดับมืออาชีพพวกเขาส่งมอบมากกว่าที่เราคาดหวังในลักษณะที่พวกเขาจินตนาการสร้างแบรนด์ของเราในการออกแบบเว็บไซต์”

Nakamol

CEO & Founder of Waymaker