Maintenance Support (MS)

บริการดูแลและซัพพอร์ตหลังเปิดใช้งานตลอด 12 เดือน เพื่อให้ดิจิทัลโปรดักต์ของคุณทำงานได้อย่างเสถียร พร้อมโควต้าชั่วโมงสำหรับการแก้ไขและปรับปรุงระบบ ภายใต้งบประมาณที่ชัดเจน

ดูแผนบริการ

รักษาความเสถียรของโปรดักต์เปิดตัว ลดการเกิดปัญหาฉุกเฉิน

พร้อมช่องทางซัพพอร์ตที่ชัดเจนสำหรับการแก้ไขและปรับปรุงเพิ่มเติม ซึ่งช่วยให้โปรดักต์เติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพในระยะยาว

แผน MS

ราคาที่ชัดเจนสำหรับการทำงานร่วมกัน 12 เดือน คุณจึงรู้ค่าใช้จ่ายก่อนเริ่มงาน แต่ละแพ็กเกจเป็นเพียงจุดเริ่มต้น เราจะปรับขอบเขตให้เหมาะกับเป้าหมายของคุณผ่านการพูดคุยสั้น ๆ

Start-upระยะเวลา : 12 เดือนเริ่มต้น: 92,000 บาท

สิ่งที่คุณจะได้รับ

เวลาบริการรวม 48 ชั่วโมงต่อปี
ตอบสนองและแก้ไขปัญหาได้รวดเร็ว
วางแผนงบประมาณการดูแลเว็บไซต์รายปีได้อย่างชัดเจน
มีชั่วโมงบริการสำหรับการปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง

มาคุยกับเรา

Businessแนะนำระยะเวลา: 12 เดือนเริ่มต้น: 140,000 บาท

สิ่งที่คุณจะได้รับ

เวลาบริการรวม 96 ชั่วโมงต่อปี
รองรับงานดูแลและบำรุงรักษาได้มากขึ้น เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ปรับปรุงและพัฒนาฟังก์ชันขนาดเล็กได้อย่างรวดเร็ว
อัปเดตดีไซน์และเนื้อหาได้อย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ

มาคุยกับเรา

Enterpriseระยะเวลา: 12 เดือนเริ่มต้น : 320,000 บาท

สิ่งที่คุณจะได้รับ

เวลาบริการรวม 288 ชั่วโมงต่อปี
มีชั่วโมงบริการมากขึ้นสำหรับการพัฒนาและปรับปรุงเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง
ลดขั้นตอนการทำงานซ้ำซ้อน และดำเนินการตามคำขอประจำได้คล่องตัวยิ่งขึ้น
ดูแลและบำรุงรักษาระบบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อลดความเสี่ยงและปัญหาทางเทคนิคในระยะยาว

มาคุยกับเรา

เหมาะสำหรับ

ทีมที่ต้องการระบบบำรุงรักษาหลังการเปิดใช้งาน ที่มีความเสถียรและเชื่อถือได้ในระยะยาว
โปรดักต์ต้องการ Bug fix การปรับปรุงเล็ก ๆ น้อย ๆ และการอัปเดตคอนเทนต์/ดีไซน์อย่างต่อเนื่อง
ธุรกิจที่ต้องการกระบวนการซัพพอร์ตที่ชัดเจน และแนวทาง CRO ที่เป็นระบบและทำได้จริง โดยไม่เพิ่มภาระงานในระยะยาว

สิ่งที่คุณจะได้รับ

ช่องทางซัพพอร์ตที่ชัดเจน พร้อมระบบการบันทึกและจัดลำดับความสำคัญของรีเควส
Bug fix และงานดูแลระบบที่รวดเร็วขึ้น ภายในโควต้าชั่วโมงที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้า ลดความยุ่งยากจากการจัดการแบบ ad-hoc ในทุกรีเควส
โปรดักต์ที่เสถียรและแข็งแรงขึ้นในระยะยาว ผ่านการปรับปรุงแก้ไขและดูแลอย่างสม่ำเสมอ

ขอบเขตการทำงาน

การตรวจสอบแอปพลิเคชันเบื้องต้น

ตรวจสอบสถานะปัจจุบันของโปรดักต์ เพื่อระบุความเสี่ยงและจุดที่สามารถปรับปรุงได้ทันที

Bug fix (เฉพาะสิ่งที่ส่งมอบโดย Criclabs)

แก้ไขปัญหา Bug ของระบบที่พัฒนาโดย Criclabs ภายใต้ระยะเวลาและขอบเขตที่ตกลงร่วมกัน

การปรับปรุงระบบ การอัปเดตดีไซน์ และการอัปเดตคอนเทนต์

เราใช้โควตาชั่วโมงที่จัดสรรไว้สำหรับการปรับปรุงระบบ อัปเดตดีไซน์ และอัปโหลดคอนเทนต์ตามลำดับความสำคัญของงาน

ช่องทางติดต่อที่ชัดเจน

มีช่องทางซัพพอร์ตเฉพาะสำหรับการประสานงานระบบเซิร์ฟเวอร์และการแจ้งปัญหา

โควตาชั่วโมงการซัพพอร์ต

แต่ละแพ็กเกจมีการกำหนดจำนวนชั่วโมงต่อปีสำหรับงานบำรุงรักษาอย่างชัดเจน

สิ่งที่ไม่รวมในขอบเขต

การซัพพอร์ตนอกเวลาทำการโดยไม่แจ้งล่วงหน้า (ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน หากแจ้งไม่ทัน จะคิดค่าบริการ 2,000 บาท/ชั่วโมง)
การพัฒนาฟีเจอร์ขนาดใหญ่ หรือการออกแบบใหม่ทั้งระบบ เว้นแต่มีการตกลงเพิ่มเติม
การซัพพอร์ตโค้ดจากระบบภายนอกที่ไม่ได้พัฒนาโดย CRIC เว้นแต่มีการตกลงไว้ล่วงหน้า

ขั้นตอนการทำงาน